Terms of service

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen (vollständig)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Website fiyori.xyz
Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.fiyori.xyz getätigt werden. Vertragspartner ist:

Fiyori Ghebreweldi
Turinerstraße 18
13347 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@fiyori.xyz

2. Vertragsabschluss

Durch das Einstellen von Produkten auf der Website geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss über diese Artikel ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie im Online-Shop den Bestellvorgang abschließen und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

3. Produkte, Pre-Order & Handarbeit

Alle Produkte sind handgefertigt.
Es kann zu leichten Abweichungen in Form, Farbe oder Struktur kommen.
Dies stellt keinen Mangel dar.

Für Pre-Order-Artikel / Made-to-Order-Produkte gilt:

  • Diese Artikel werden nicht vorgefertigt, sondern individuell für Sie hergestellt.

  • Die Lieferzeit beträgt bis zu 4 Wochen, abhängig von Material- und Produktionsverfügbarkeit.

  • Für diese Artikel besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

  • Eine Rücknahme erfolgt nur bei nachweisbaren Mängeln.

Etwaige Schäden oder Produktionsfehler müssen Sie innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an orders@fiyori.xyz melden.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zuzüglich können Versandkosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

5. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

  • Klarna (nur innerhalb Deutschlands)

Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

6. Versand & Lieferung

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einzelner Länder, in die kein Versand möglich ist (z. B. Russland, Israel).
Eine explizite Länderliste ist nicht zwingend erforderlich; nicht verfügbare Länder werden im Checkout automatisch ausgeschlossen.

Der Versand erfolgt über unterschiedliche Paketdienste (z. B. DHL, UPS, FedEx), abhängig von Lieferland und Paketgröße.

Lieferzeiten:

  • Lagerware: 3–10 Werktage

  • Pre-Order / Made-to-Order: bis zu 4 Wochen

Bei Lieferverzögerungen werden Sie per E-Mail informiert.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Abweichungen, die durch handwerkliche Fertigung entstehen, sind keine Mängel.

Schäden sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an orders@fiyori.xyz zu melden und mit Fotos zu dokumentieren.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

10. Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs (nur für nicht individuell gefertigte Waren) trägt der Kunde die Rücksendekosten.

11. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Berlin, sofern gesetzlich zulässig.


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Terms & Conditions (AGB – English Version)

Terms & Conditions
for www.fiyori.xyz
Last updated: 2025

1. Scope

These Terms & Conditions apply to all orders placed through www.fiyori.xyz.
The seller and contractual partner is:

Fiyori Ghebreweldi
Turinerstraße 18
13347 Berlin
Germany
Email: info@fiyori.xyz

2. Contract Formation

By displaying products on the website, we make a binding offer to conclude a purchase contract.
The contract is formed once you complete the checkout process and receive an order confirmation by email.

3. Handmade Products & Pre-Order Items

All items are handmade. Minor variations in color, shape, or craftsmanship are normal and not defects.

Pre-Order / Made-to-Order items

  • These items are not pre-produced and are made specifically for your order.

  • Production time: up to 4 weeks, depending on material availability.

  • According to EU law (Art. 16 Directive 2011/83/EU), no right of withdrawal applies to custom-made products.

  • Returns are only accepted in case of verifiable defects.

  • Any damage or issues must be reported within 5 days of delivery to: orders@fiyori.xyz, including photos.

4. Prices

All prices are shown in EUR and include VAT where applicable.
Shipping costs are calculated and displayed during checkout.

5. Payment Methods

We accept:

  • Credit Card

  • PayPal

  • Klarna (Germany only)

Your selected payment method will be charged immediately after checkout.

6. Shipping & Delivery

We ship worldwide, except to countries where delivery is not possible (e.g., Russia, Israel).
Unavailable countries will not appear at checkout.

Shipping carriers vary by destination:

  • DHL

  • Deutsche Post

  • UPS

  • FedEx

  • other regional partners

Delivery times

  • Regular items: 3–10 business days

  • Pre-Order / Made-to-Order: up to 4 weeks

International shipping may be delayed due to customs or local handling.

7. Retention of Title

Goods remain our property until full payment has been received.

8. Warranty

Statutory warranty rights apply.
Handmade variations do not constitute defects.

Report damages within 5 days to orders@fiyori.xyz with photographic evidence.

9. Liability

We are fully liable for intent and gross negligence.
For slight negligence, liability is limited to essential contractual obligations.
Liability for injury to life, body, or health remains unaffected.

10. Return Costs

For eligible returns (non-custom items), customers bear the cost of return shipping.

11. Dispute Resolution

We are not obligated or willing to participate in dispute resolution before a consumer arbitration board.

12. Applicable Law

German law applies.
Jurisdiction is Berlin, where legally permissible.